Page 4 - BOSER Enjoy The Sound

Atilla Serttaş:

Bodrum’un Yaratıcı Girişimcisi

1969 yılında Ankara’da doğan Atilla Serttaş, iş hayatına Ankara’da başladı. Emekli asker olan babası
İbrahim Serttaş, Türkiye’nin ilk Harita Mühendislerinden biriydi. Serttaş, genç yaşlardan itibaren
girişimcilik ruhuyla birçok işte çalışmış girişimcilik denemelerinde bulunmuş, 17 yaşında Ankara’da
çiçekçi açarak ticaret hayatına atıldı. Kısa sürede üç işletme açarak genç yaşta yanında birçok
kişiyi istihdam ederken ticarete olan ilgisini sürdüren Serttaş, çeşitli kurumsal firmalarda çalışarak
yeteneklerini geliştirmiş, satış konusunda üst düzey yöneticiliğe kadar yükselmiştir.

Bu süreçte Bodrum’a taşınan ve burada dondurma işletmeleri açan Serttaş, Türkiye’de waffle’ı
ilk satan işletmelerden biri olmuş ve kısa sürede 11 kafe açmıştır. Bodrum’un turizm çeşitliliğinde
gelişmeler ve değişen tüketici alışkanlıklarını analiz ederek bir süre sonra eğlence işine yönelen
Serttaş, eğlence sektörüne girerken, profesyonel bir bakış açısıyla hareket ederek Rock müziğin ilgi
gördüğünü tespit etmiş ve ilk olarak Kule Bar’ı kurmuştur.

Kule Bar, Bodrum’un en özel mekânlarından biri haline gelirken, müşteri memnuniyeti ve hijyen
konusundaki titizlik, mekânın başarısının anahtarı olmuştur. Kule Bar’ın ardından Mandalin Bar, Baa
bahçe, Pala Pub, ENVY Night Life, Gekko, Yula gibi Bodrum’un dokusuna uygun, yerel değerlere saygı
duyan mekânlar açılmış, bu mekanlar Bodrum’un eğlence ve yeme içme sektöründe önemli bir yer
edinmiştir.

Her zaman yenilikçi ve öncü bir yaklaşım benimseyen, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini
ön planda tutan Atilla Serttaş, Bodrum’un gece hayatına ve turizm sektörüne yaptığı katkıların yanı
sıra, işletmelerinde kurumsal bir yapıyı benimseyerek, Bodrum’un yerel dokusuna uygun mekânlar
yaratmaya devam etmektedir. Çalışmalarında analitik düşüncenin ve müşteri odaklı yaklaşımın
önemine vurgu yapan Serttaş, müşteri portföyünü belirleyip, onların beklentilerine uygun hizmetler
sunarak onların mutluluğunu sağlamaktadır.

“Hiçbir bahane başarıdan iyi değildir” sloganı ile hareket ederek, rekabetin kapının içinde olması
gerektiğine inanan, doğru hizmet, kaliteli ürünler ve temiz bir ortam sunarak, müşteri memnuniyetini
sağlamanın önemini her fırsatta dile getiren Atilla Serttaş, işletmelerinde misafir değil, müşteri
kavramını benimsemiş, müşterilerin işletmede parasının karşılığını almasını için gerekli tedbirlerin
alınmasını sağlayan denetim mekanizmalarını tüm işletmelerinde çalışır hale getirmiştir.

Bir dönem Türk Hava Kurumu Bodrum Şube Başkanı olan Serttaş, Bodrum Belediye Meclisi’nde de
2019 - 2024 yılları arasında görev alarak Bodrum’un geleceği için hazırlanan bir çok fikrin hayata
geçmesini sağlamıştır. Uzun yıllar Bodrum Sağlık Vakfı Yönetim Kurulu Üyeliği yapan Atilla Serttaş,
Sağlık Vakfı Genel Kurul Üyeliğini ve 2007 yılından beri Bodrum Ticaret Odası Yönetim Kurulu
Üyeliğini sürdürmektedir.